ご利用ガイド

ご注文方法について

・商品のお申込みは、藤花園子　藤の雫オンラインショップ　ページ上のご注文ページ(TOPページ)から行ってください。
・電話や電子メール、FAXによるご注文を行うことはできません。
・未成年者の方は、保護者の同意を得た上でお申込みを行ってください。

会員登録について

・会員登録を行うとマイページ機能がご利用いただけます。
・購入履歴から再注文、住所や配送先情報の保存等の便利なサービスを使う事が出来ます。会員登録は無料です、年間費なども一切かかりません。
（会員登録を行わなくても、ご購入することは出来ます。）

ご注文内容の確認について

・商品のご注文処理が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に｢商品受領確認メール｣が送信されますので、注文いただきました内容を確認いただきますようお願いいたします。
・｢商品受領確認メール｣に記載されている内容に間違いがある場合は、お手数ですが下記の運営会社までご連絡ください。

ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「藤の雫委員会」
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
028-648-1111
info@fujibana-sonoko.jp

お支払いについて

決済について

・Shopifyペイメントのご利用で以下のクレジットカードをご利用いただけます。または、Shop Pay・Apple Pay・Google Payのご利用も可能です。
現在は以下カード（一括払いのみ）に対応しております。
VISA / Mastercard/ AMERICAN EXPRESSのご利用が可能です。
・お支払い総額は以下のとおりです。
お支払総額＝商品代金＋配送料(送料)
・お支払い方法は一括払いのみとなります。
・お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
・クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合、商品のご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
・海外で発行したクレジットカードはご利用になれません。

消費税について

全て税込価格となります。

領収書について

クレジットカード利用明細が領収書となります。
※クレジットカードによって決済した場合は、支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭を支払うのでクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となり、当店（販売元）から重複発行はお受け出来ません。物品やサービス提供者（販売元）は領収書を発行する立場にはなく控え(取引明細)を発行するのみとなります。（民法第486条は「弁済をした者は、弁済を受領した者に対して受取証書の交付を請求することができる。」）

お届けについて

送料について

ヤマト運輸「宅急便」にて配送いたします。

地域	地域詳細	送料
北海道	北海道	￥1,210
北東北	青森県、秋田県、岩手県	￥1,045
南東北	宮城県、山形県、福島県	￥935
関東	栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県	￥935
信越	新潟県、長野県	￥935
北陸	富山県、石川県、福井県	￥935
中部	静岡県、愛知県、三重県、岐阜県	￥935
関西	大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県	￥1,045
中国	岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県	￥1,100
四国	香川県、徳島県、愛媛県、高知県	￥1,210
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	￥1,210
沖縄	沖縄県	￥1,265

・商品の代金に加えて、上記の配送料（送料）を頂戴いたします。
・配送料（送料）には、配送料（送料）分の消費税が含まれています。
・離島他の扱い離島・一部地域は追加配送料（送料）がかかる場合があります。
・【発酵洗顔粉「藤の雫」40g】を2個（8,360円）以上ご購入の場合、送料無料となります。

ご注文からお届けまでの日数について

・商品はご注文確認後、7営業日（土・日・祝を除く）以内に発送いたします。
・発送後、到着までは1～2日を目安にしてください。
・夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク、キャンペーン期間中などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。その際はホームページ上等でお知らせいたします。

お届け先について

・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

配送会社について

・ヤマト運輸でお届けいたします。
お客様からの配送会社のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

返品について

・返金時の振込手数料は、お客様ご負担となります。（送金手数料を引いた金額が送金となります）
・商品の返品につきましては、未使用・未開封の商品に限ります。
・前に当店にご連絡頂いたうえ、商品の到着後1週間以内にお願いいたします。
　返品のご連絡は問い合わせフォームよりお願いいたします。
　恐れ入りますが、お客様のご都合による返送料はお客様ご負担でお願いします。

到着時における破損や商品違い（不良品等）があった場合

(1) 商品返品の理由をメールにてご連絡ください。
在庫状況及び返品理由を確認して当店よりご連絡いたします。
在庫がある場合は商品を正しいものと交換させて頂きますが、
商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金にて対応させて頂きますのでご容赦ください。

(2) 当店より商品返送先をメールにてご連絡いたしますので商品の返品発送をお願いいたします。また、お手数ですが返品商品は誤配送を防止するために宅急便等追跡可能な方法にて発送してください。
（商品の返送は１週間以内の発送をお願いいたします。商品返品の発送が遅れる場合はその旨ご連絡ください。）
尚、メールでもご連絡いたしますが返品送品の発送先は下記の住所となります。
※送料は当店で負担しますので着払いにて発送してください。

(3) 商品を発送しましたらその旨メールにてご連絡ください。
また、交換用の新しい商品が無い場合は、返金にて対応させていただきますので返金振込先の銀行口座等もご連絡ください。

(4) 当店にて商品の到着を確認しましたら、新しい商品を発送させていただきます。
また、在庫が無い場合は、指定口座に商品代金及び送料を振り込ませていただきますのでご容赦ください。

▽返品送品の発送先
ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「藤の雫委員会」
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
028-648-1111
info@fujibana-sonoko.jp

お客様都合での返品の場合

(1) 商品返品の理由をメールにてご連絡ください。返品理由を確認して当店よりご連絡いたします。

(2) 当店より商品返送先をメールにてご連絡いたしますので商品の返品発送をお願いいたします。
また、お手数ですが返品商品は誤配送を防止するために宅急便等追跡可能な方法にて発送してください。
（商品の返送は１週間以内の発送をお願いいたします。商品返品の発送が遅れる場合はその旨ご連絡ください。）
尚、メールでもご連絡いたしますが返品送品の発送先は下記の住所となります。
※恐れ入りますが送料はお客様負担にてお願いいたします。

(3) 商品を発送しましたらその旨メールでご連絡いただくと共に、返金振込先の銀行口座等をご連絡ください。

(4) 当店にて商品の到着を確認しましたら指定口座に商品代金のみを振り込ませていただきます。
（送料及び代引手数料は返金の対象外とさせていただきますのでご容赦ください。）

▽返品送品の発送先
ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「藤の雫委員会」
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
028-648-1111
info@fujibana-sonoko.jp

お問合わせについて

お問合せ先

ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「藤の雫委員会」
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
028-648-1111
info@fujibana-sonoko.jp